AI Trong Dynamics 365 Business Central Việt Nam: Cập Nhật Copilot Và Agents 2025 Wave 2
Theo định hướng của Bộ Thông tin và Truyền thông, năm 2025-2026 là giai đoạn bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) tại Việt Nam. Không đứng ngoài cuộc đua đó, Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) đã chuyển mình mạnh mẽ, biến ERP từ một công cụ nhập liệu thành một "trợ lý đa năng" nhờ vào Copilot và hệ thống AI Agents mới nhất.
1. Copilot Enhancements: Khi dữ liệu "biết nói" bằng tiếng người
Điểm đột phá nhất của AI trong Business Central Việt Nam năm nay chính là khả năng hiểu tiếng Việt và ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn thông qua tính năng Analysis Assist.
- Phân tích tức thì: Thay vì thao tác lọc (filter) thủ công, bạn chỉ cần yêu cầu: "Liệt kê các mặt hàng có biên lợi nhuận giảm trong tháng này".
- Chat with Data: Copilot truy cập trực tiếp vào kho dữ liệu khổng lồ để trả lời các câu hỏi về tồn kho, công nợ hoặc dòng tiền theo thời gian thực.
2. Kỷ nguyên của AI Agents: Tự động hóa thay vì hỗ trợ
Nếu như trước đây Copilot chỉ dừng lại ở việc gợi ý, thì các AI Agents trong bản cập nhật 2025 Wave 2 đã có thể thực thi các tác vụ phức tạp:
Sales Order Agent (Đại lý xử lý đơn hàng)
Agent này tự động quét các email đặt hàng, nhận diện SKU và số lượng, sau đó tự động tạo đơn hàng nháp trong Business Central. Điều này giúp giảm thiểu tối đa sai sót khi nhân viên kinh doanh phải nhập liệu thủ công quá nhiều.
Payables Agent (Đại lý quản lý khoản phải trả)
Tự động đối soát hóa đơn nhà cung cấp với phiếu nhập kho. Nếu có sự sai lệch về giá hoặc số lượng, AI sẽ gắn cờ cảnh báo ngay lập tức, giúp bộ phận kế toán tiết kiệm hàng giờ kiểm tra mỗi ngày.
3. Case Study: Doanh nghiệp Việt tối ưu vận hành
Một chuỗi bán lẻ tại TP.HCM đã áp dụng AI Agents để xử lý hơn 500 đơn hàng mỗi ngày từ các đại lý. Kết quả thật kinh ngạc: thời gian từ lúc nhận email đến khi có đơn hàng trên hệ thống giảm từ 15 phút xuống còn dưới 2 phút. Quan trọng hơn, độ chính xác đạt mức tuyệt đối, loại bỏ hoàn toàn tình trạng giao nhầm mã hàng do nhìn sót email.
4. Bảng so sánh: Hiệu quả trước và sau khi ứng dụng AI
| Tiêu chí | Cách làm truyền thống | Với Business Central AI | Mức cải thiện |
|---|---|---|---|
| Nhập đơn hàng | 5 - 10 phút/đơn | < 1 phút/đơn | ~85% |
| Phân tích báo cáo | 2 - 4 giờ | 30 giây | Tức thì |
| Khớp hóa đơn | Dễ sai sót thủ công | Tự động hóa | Giảm 90% lỗi |
Kết luận
Việc tích hợp AI vào quản trị doanh nghiệp không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc để tối ưu năng suất. Business Central với sự hỗ trợ của Copilot chính là đòn bẩy để các doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế.
No comments:
Post a Comment